一张发票引发的客户服务思考

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今年国庆假期,黄世杰和嘉慧、宏颖通过黄宏朋友的朋友的朋友小付买了一本华硕X44H笔记本。 发票拖了很久,都问了好多次了,昨天问他到底能不能开,他终于回答说已经开好了。 今天下午去百脑汇三楼找小付拿发票时,他却说发票费要43元。一直说电脑没赚钱,发票费不能少,要不然也不好意思开这个口。告诉我不是...
2012-11-14 / 商道, 智慧 / 浏览
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